Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления Центром социальной помощи семье и детям Красногвардейского района Санкт-Петербурга

Проанализировав кадровую структуру СПб ГУ ЦСПСД, имеется возможность сделать вывод о том, что в учреждении существуют следующие проблемы:

1) большой уровень текучести кадров, особенно среди вспомогательных рабочих;

2) недостаточно большой уровень образования основного персонала;

3) большой уровень работников пожилого возраста;

4) низкий уровень коэффициента замещения работников.

Для решения этих проблем, прежде всего, надлежит поменять кадровую политику учреждения. По своему характеру она относится к пассивному типу, то есть, сводится к ликвидации негативных последствий кадровых проблем.

В ходе преддипломной практики были проведены опросы: на выявление факторов, которые способны влиять на межличностные отношения сотрудников Центра социальной помощи семье и детям Красногвардейского района Санкт –Петербурга; два опроса среди подростков, посещавших Центра социальной помощи семье и детям Красногвардейского района Санкт –Петербурга, для того, чтобы выявить особенности данной категории граждан, их социальный уровень, возможные отклонения в поведении от общепризнанных норм; и еще один опрос был направлен на выявление особенностей работы с семьями с асоциальным поведением родителей. Данный опрос должен был помочь сформулировать основные требования, предъявляемые к социальным работникам, которые работают с семьями.

Все эти опросы в конечном результате направлены на усовершенствование системы управления социальной службой. Так как они дают понять какой коллектив должен быть, чтобы социальная служба в полной мере могла оказывать помощь семье и детям.

Опросы и результаты представлены в приложениях 1, 2 и 3.

На основании результатов данных опросов были разработаны рекомендации по совершенствованию кадровой структуры и управления СПб ГУ ЦСПСД:

1) увеличение квалификации работников учреждения, которое можно реализовать с помощью следующих способов:

а) направление на курсы повышения квалификации по основной специальности;

б) переквалификация работников на другие специальности, в частности, «специалист по социальной работе и психолог»;

в) участие в научных конференциях и семинарах;

г) создание и проведение методических советов с приглашением высококвалифицированных специалистов из других организаций, предоставляющих похожие услуги (обмен опытом);

д) получение базового высшего профессионального образования по своей специальности;

2) снабжение учреждения средствами коммуникационных технологий:

а) оснащение специалистов компьютерами со свободным доступом в Интернет;

б) покупка и ввод различных компьютерных программ с необходимыми базами данных по диагностике и профилактике асоциального поведения несовершеннолетних;

3) открытие научно – методического отделения на базе СПб ГУ ЦСПСД для обобщения накопленного опыта работы учреждения и разработки новых программ и проектов;

4) увеличение мотивации к труду за счет стимулирующих выплат;

5) вербование молодых специалистов и определение им особых повышающих коэффициентов и др.;

6) улучшение санитарно – гигиенических условий труда;

7) обеспечение соответствия работы психологическим особенностям и наклонностям работников и др.

Предложенные пути совершенствования кадровой структуры позволят уменьшить степень текучести кадров на предприятии, поднять уровень образованности и квалификации сотрудников, поднять коэффициент замещения работников учреждения, уменьшить их средний возраст и заинтересовать молодых специалистов.

Остановимся на более значимых способах по совершенствованию системы управления СПб ГУ ЦСПСД – это:

1) разработка системы подбора кадров;

2) проведение мероприятий по повышению квалификации персонала;

3) разработка системы мотивации персонала.

Далее постараемся раскрыть суть предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления СПб ГУ ЦСПСД.