Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Матрица распределения ответственности
Матрицы ответственности и полномочий описывают в общем виде бинарные отношения между совокупностью функций, работ, видов деятельности, мероприятий и совокупностью должностных лиц и подразделений организации, которые имеют отношение к их реализации.
Матрица распределения ответственности по элементам системы качества с указанием функций выполнения представлена в таблице 3.
Условные обозначения:
Р - «руководит», принимает решения, несет ответственность за результаты.
О - «организует», отвечает за выполнение.
У - «участвует в выполнении».
И - «получает информацию» о принятых решениях.
Таблица 3 - Матрица распределения ответственности по элементам системы качества
|
Наименование элементов системы качества |
Директор |
Главный инженер |
Контролеры производственной линии |
Основные рабочие |
|
Руководство по качеству |
Р |
У |
У |
И |
|
Управление документацией |
Р |
У |
И |
И |
|
Управление записями |
Р |
У |
И |
И |
|
Обязательства руководства |
О |
У |
И |
И |
|
Политика в области качества |
Р |
У |
О |
У |
|
Планирование |
Р |
О |
У |
И |
|
Процедуры приема и увольнения персонала |
Р |
И |
И |
И |
|
Процедуры подготовки и переподготовки персонала |
И |
Р |
У |
У |
|
Идентификация и прослеживаемость |
Р |
У |
О |
У |
|
Удовлетворенность потребителей |
О |
У |
И |
И |
|
Внутренние аудиты |
И |
Р |
О |
У |
|
Управление несоответствующей продукцией |
И |
О |
Р |
У |
|
Предупреждающие действия |
И |
Р |
О |
У |
1 2