Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Оценка качества труда работников, обслуживающих производственно - технический отдел
Оценка качества труда исполнителей и качества работы подразделений основана на следующих принципах:
. Применение количественных методов для оценки качества труда;
. Разработка и введение системы показателей качества труда;
. Соблюдение принципов, личной ответственности и коллективной заинтересованности в высоких показателях качества труда;
. Организация систематического контроля качества труда;
. Моральное и материальное стимулирование за высокие показатели.
Оценка качества труда является комплексной и позволяет:
. Добиться сравнимости результатов труда;
. Оценить личный вклад каждого исполнителя;
. Ввести систему стимулирования исполнителей и коллектива;
. Контролировать и анализировать динамику показателей качества труда.
Для оценки качества работы подразделений предприятия применяется комплексный показатель - коэффициент качества работы (Кр) (формула 4):
Кр=1+ ∑Фповnпов-∑Фпонnпон (4)
где: Кр - коэффициент качества работ;
Фпов(Фпон) - значимость, весомость показателя;
nпов(nпон) - число проявлений фактора за отчетный период.
Определим перечень положительных и отрицательных факторов (таблицы 8 и 7 соответственно):
Таблица 7 - Понижающие факторы
Шифр |
Содержание фактора |
Фпон |
Норматив оценки |
01 |
Брак по вине рабочего |
0,8 |
За каждый случай |
02 |
Простои по вине рабочего |
0,7 |
За каждый случай |
03 |
Опоздание на работу |
0,2 |
За каждый случай |
Таблица 8 - Повышающие факторы
Шифр |
Содержание фактора |
Фпов |
Норматив оценки |
04 |
Работа в сверхурочное время |
0,5 |
За каждый случай |
05 |
Повышение квалификации |
0,8 |
За каждый случай |
06 |
Предложение способа улучшения работы |
0,4 |
За каждый случай |
Определим коэффициенты качества труда максимальный и минимальный исходя из разумного проявления факторов за отчетный период (месяц):
Крmax =1+ ∑Фповnпов = 1+0,5*1+0,8*1+0,4*1 = 2,7
Крmin= 1- ∑ Фпонnпон = 1-0,8*1-0,7*1-0,2*1 = -0,7
Разработаем шкалу премирования:
Таблица 9 - Шкала премирования
Кр |
Премия, % от заработной платы |
2,7-2,5 2,4-2,0 1,9-1,5 1,4-1,0 |
100 80 40 10 |
Организационные условия внедрения методики:
Главный инженер к 25 числу определяет коэффициент качества труда и доводит до сведения исполнителя. К 27 - передает в бухгалтерию. До 3 числа следующего месяца проводит в группе собрание с обсуждением итогов работы за прошлый месяц и разработкой мероприятий по совершенствованию
Таблица 10 - Учет качества работы основных производственных рабочих булочного цеха
ФИО |
Календарный период - декабрь |
Кр |
%пр | ||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
… |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 | ||||
Иванова |
Шифр |
04 |
03 |
1,3 |
10 | ||||||||
Вес |
0,5 |
-0,2 | |||||||||||
Петрова |
Шифр |
06 |
05 |
2,2 |
80 | ||||||||
Вес |
0,4 |
0,8 | |||||||||||
Сидорова |
Шифр |
01 |
1,2 |
10 | |||||||||
Вес |
-0,8 | ||||||||||||
Васильева |
Шифр |
02 |
06 |
2,1 |
80 | ||||||||
Вес |
0,7 |
0,4 |
1 2