Пути улучшения оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества ОАО «Балаковорезинотехника»

Постоянное улучшение деятельности предприятия в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.

Необходимость проведения периодического мониторинга результативности и эффективности системы менеджмента качества на предприятии требуют сбора и анализа большого количества информации, охватывающей деятельность многих подразделений. В последние годы, в ОАО «Балаковорезинотехника» появилась компьютеризированная система сбора, передачи и анализа данных, что улучшает доступ к информации всех заинтересованных лиц, позволяет формировать прозрачную систему качества и получать оперативную информацию в режиме реального времени. Эффективно используются электронные справочники, программное обеспечение индивидуального и коллективного пользования, создана внутренняя электронная система коммуникаций.

Можно выделить следующие преимущества автоматизации системы менеджмента качества:

повышение достоверности информации;

управление процессами в реальном режиме времени;

новые возможности анализа;

единая информационная база для формирования отчетов;

конкретизация функций, полномочий, действий исполнителей, прав доступа к информации;

учет затрат на качество;

документирование процедур;

оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества.

К сожалению, не существует общей методики оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества, поэтому каждое предприятие решает эту проблему по-своему.

В целом можно сказать, что ОАО «Балаковорезинотехника» является на настоящий момент одним из стабильно работающих предприятий, как в своей отрасли, так и среди всех промышленных предприятий. Несмотря на сложные экономические условия, предприятие продолжает наращивать объемы производства и реализации продукции, чему способствуют благоприятные для предприятия условия, сложившиеся на рынке резинотехнических изделий. Наличие грамотных специалистов и применение современных технологий позволяет предприятию поддерживать устойчивое экономическое положение, вести хозяйственную деятельность с прибылью и повышать рентабельность производства, о чем свидетельствуют приведенные данные.

С целью оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества на ОАО «Балаковорезинотехника» проводятся внутренние аудиты и мониторинг. Аудит обеспечивает соответствие системы качества установленным требованиям, оценивает сильные и слабые стороны системы и выявляет возможности улучшений.

С появлением в ОАО «Балаковорезинотехника» компьютеризированной системы сбора, передачи и анализа данных улучшен доступ к информации всех заинтересованных лиц, что позволяет формировать прозрачную систему качества и получать оперативную информацию в режиме реального времени. Использование набора специализированных программ, с помощью которых решаются отдельные задачи менеджмента качества, позволило повысить достоверность информации, получить новые возможности для мониторинга системы менеджмента качества.

менеджмент качество оценка аудит

Приложение 1

Организационная структура управления ОАО «Балаковорезинотехника»