Управление коммуникациями проекта

Управление участниками проекта относится к управлению коммуникациями для удовлетворения потребностей участников проекта и решения возникающих проблем. Активное управление участниками проекта повышает вероятность того, что не произойдет сбоя исполнения проекта из-за нерешенных проблем с участниками проекта, способствует укреплению слаженности работы сотрудников, а также снижает вероятность нарушения нормального хода исполнения проекта. Управление участниками проекта входит в обязанности менеджера проекта.

В управлении участниками проекта используются методы коммуникации, определенные для каждого участника проекта в плане управления коммуникациями (таблица 17). Наиболее эффективным методом коммуникации и решения проблем участников проекта является организация совещаний с их участием. Если совещания с участием конкретных участников проекта по каким-либо причинам невозможно или нецелесообразно организовать, для обмена информацией и ведения диалогов можно использовать телефонную связь, электронную почту и другие средства коммуникации.

Если возникает проблема, то она формулируется и излагается таким образом, чтобы она могла быть решена. Определяется лицо, поставившее проблему, и обычно назначается срок, в течение которого она должна быть решена. Нерешенные проблемы могут стать серьезным источником конфликта и задержек в исполнении проекта.

Выработанные менеджером или руководителем проекта корректирующие действия предусматривают внесение изменений, направленных на то, чтобы дальнейшее исполнение проекта соответствовало плану проекта. Оформляется документация о накопленных знаниях, которая содержит информацию о причинах возникновения проблем, обоснование предпринятых корректирующих действий, а также иные накопленные знания, относящиеся к управлению участниками проекта. Накопленные знания документально оформляются, чтобы их можно было использовать в качестве части исторических баз данных при реализации следующих проектов. Менеджер обновляет план управления проектом, для того чтобы в нем нашли свое отражение изменения, внесенные в плане управления коммуникациями.

Управление качеством проекта

Планирование качества

В качестве показателей качества проекта можно выделить:

) для заказчика - кафедры «Управление инновациями»:

участие в организации и проведении фестиваля как можно большего числа студентов;

проект должен быть осуществлен в установленные сроки;

на фестиваль должны быть приглашены потенциальные работодатели (руководители организаций), руководители УГАТУ, абитуриенты, родители абитуриентов, студентов;

на фестивале должны присутствовать все приглашенные гости;

) для абитуриентов, родителей, руководителей организаций:

фестиваль должен разъяснять смысл специальности;

актовый зал дожжен быть комфортным и теплым;

концертные номера должны быть познавательными, разнообразными, интересными, веселыми;

интересный и продуманный смысл видеоролика;

высокое качество изображения видеоролика;

на фестивале должно быть высокое качество музыкального сопровождения;

красивые декорации и украшения зала;

) для студентов:

на фестиваль должны быть приглашены потенциальные работодатели (руководители организаций);