Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Характеристика деятельности и структура управления банка
В рамках данного исследования рассмотрена информация о деятельности ОАО «Сбербанк России» по состоянию на 1 декабря 2011 года:
1) капитал - 664,2 млрд. руб.;
2) прибыль - 148,9 млрд. руб.;
) чистая прибыль - 118,4 млрд. руб.;
) кредитный портфель - 4 015,6 млрд. руб., в том числе кредитование юридических лиц (без МБК) - 3 000,66 млрд. руб.;
) остаток средств на счетах физических лиц - 2 516,7 млрд. руб.;
) доля Сбербанка в общем остатке вкладов физических лиц во всех коммерческих банках
) рублевых - 54,6 %
) инвалютных - 38,8 %;
) остаток средств юридических лиц - 1 185,7 млрд. руб.;
Филиальная сеть, ед.:
1) территориальные банки - 17;
2) отделения - 792;
) внутренние структурные подразделения - 19 438.
Обязательные нормативы, установленные инструкцией Банка России от 16.01.2004 г. № 110-И, соблюдаются.
Основными стратегическими целями и задачами ОАО «Сбербанк России» до 2012 года являются следующие.
Цель: Обеспечить рост инвестиционной привлекательности и сохранить лидерство на российском рынке финансовых услуг путем модернизации управленческих и технологических процессов. Достижение стратегической цели предполагает обеспечение высокой доходности вложений акционеров и инвесторов, сохранение доли в активах банковской системы и уникальной филиальной сети.
Задачи:
1. Рост объема продаж и доходов банка за счет совершенствования системы взаимодействия с клиентами.
2. Развитие банковских технологий и альтернативных каналов продаж, повышение производительности труда.
. Увеличение доступности банковских услуг.
. Сохранение контроля над издержками за счет снижения себестоимости операций и оптимизации штатной численности сотрудников.
. Решение поставленных задач предполагает проведение модернизации управленческих и технологических процессов.
Целевые ориентиры:
1) рентабельность капитала (ROAE) - не ниже 20%;
2) доля комиссионных доходов в чистом операционном доходе - не ниже 30%;
) удельный вес в совокупных активах банковской системы - 25-30%;
) активы на одного работника - рост в 3 раза;
) чистый операционный доход на одного работника - рост в 2,5 раза;
) количество жителей на точку продаж - снижение на 15%;
) отношение бизнес - персонала к сотрудникам обеспечивающих подразделений - не менее 1:1;
) отношение операционных затрат к чистому операционному доходу (Cost/Income Ratio) - не выше 50%.
В рамках данного исследования также проведен анализ структуры управления ОАО «Сбербанк России». Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.
Высшим органом управления ОАО «Сбербанк России» является общее собрание акционеров (пайщиков), которое проводится не реже одного раза в год. Общее руководство деятельностью банка осуществляет Наблюдательный Совет.
Непосредственно деятельностью ОАО «Сбербанк России» руководит Правление, которое состоит из Председателя Правления, Президента (Греф Герман Оскарович), его заместителей (вице-президентов) и членов правления банка. В Приложении 5 представлена информация о составе Наблюдательного Совета и членах правления ОАО «Сбербанк России».
Компетенция общего собрания акционеров (пайщиков) заключается в следующем:
1) принимает решения о расширении числа участников или их выходе из банка;
2) избирает совет банка, ревизионную комиссию и определяет срок их полномочий;
) принимает решение о размере и изменении уставного фонда;
) определяет размер паевого взноса;
) утверждает устав банка, положение о совете, правлении, ревизионной комиссии и вносит в них изменения;
) рассматривает и утверждает годовой баланс банка, отчет о прибылях и убытках, заключение и отчет ревизионной комиссии;
) распределяет прибыль и решает другие определяющие вопросы деятельности банка.
Совет банка:
1) назначает и освобождает от должности председателя и членов правления банка;
2) вносит предложения собранию акционеров (пайщиков) об увеличении (уменьшении) уставного фонда, изменении и дополнении устава банка и по другим вопросам, подлежащим рассмотрению собранием;