Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Сопоставление различных теорий потребностей
Теория мотивации Герцберга имеет много общего с теорией Маслоу. Гигиенические факторы Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребностям в безопасности и уверенности в будущем. Его мотивации сравнимы с потребностями высших уровней Маслоу (рис. 3.1). Но в одном пункте эти две теории резко расходятся. Маслоу рассматривал гигиенические факторы, как нечто, что вызывает ту или иную линию поведения. Если менеджер дает рабочему возможность удовлетворить одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на это будет работать лучше. Герцберг же, напротив, считает, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или несправедливой.
Таблица 3.2 - Мотивация или удовлетворение? Как сами работники оценивают различные характеристики своей работы
|
Факторы повышения производительности |
Заставляют работать интенсивнее, % |
Делают работу более привлекательной, % |
И то, и другое, % |
|
Хорошие шансы продвижения по службе |
48 |
22 |
19 |
|
Хороший заработок |
45 |
27 |
22 |
|
Оплата, связанная с результатами труда |
43 |
31 |
16 |
|
Признание и одобрение хорошо выполненной работы |
41 |
34 |
17 |
|
Работа, которая заставляет развивать свои способности |
40 |
27 |
20 |
|
Сложная и трудная работа |
38 |
30 |
15 |
|
Работа, позволяющая думать самостоятельно |
37 |
33 |
17 |
|
Высокая степень ответственности |
36 |
28 |
14 |
|
Интересная работа |
36 |
35 |
18 |
|
Работа, требующая творческого подхода |
35 |
31 |
20 |
|
Факторы, которые делают работу более привлекательной |
Делают работу более привлекательной, % |
Заставляют работать интенсивнее, % |
И то, и другое, % |
|
Работа без больших напряжений и стрессов |
61 |
15 |
13 |
|
Удобное расположение |
56 |
12 |
12 |
|
На рабочем месте нет шума и каких-либо загрязнений среды |
56 |
12 |
12 |
|
Работа с людьми, которые нравятся |
54 |
17 |
13 |
|
Хорошие отношения с непосредственным начальником |
52 |
19 |
12 |
|
Достаточная информация о том, что вообще происходит на фирме |
49 |
21 |
16 |
|
Гибкий темп работы |
49 |
20 |
12 |
|
Гибкое рабочее время |
49 |
18 |
15 |
|
Значительные дополнительные льготы |
45 |
27 |
18 |
|
Справедливое распределение объемов работ |
45 |
24 |
18 |
1 2