Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Оценка затрат, связанных с обеспечением качества
За базу берем типичное для отечественной промышленности распределение и средние по промышленности затраты на несоответствие.
Таблица 13 - Структура производственных затрат предприятия
Статьи затрат |
Обозначения |
Величина затрат, % |
Величина затрат на качество (от оборота), % |
На несоответствие |
70 | ||
На контроль качества |
25 | ||
На предупреждающие мероприятия |
5 |
По оценкам специалистов затраты на несоответствие могут быть снижены весьма значительно за счет смещения акцента на предупредительные мероприятия. Разработаем перечень предупреждающих мероприятий:
- Планирование качества (проектирование изделия, проверка надежности изделия перед производством);
Проверка и обслуживание измерительного оборудования;
Обеспечение качества поставок (оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров, проверки закупленных материалов);
- Работа с кадрами (разработка программ подготовки кадров, направленных на правильное применение работниками методов управления качеством).
Таблица 14 - Затраты на качество, % от оборота (объема продаж)
№ п/п |
Затраты на предупреждающие мероприятия, % от производственных затрат |
Затраты на качество, % от оборота (объема продаж) |
1 2 3 4 5 6 |
1 5 10 15 18 25 |
25 15 10 9 8 6 |
Таблица 15 - Структура затрат на качество после увеличения затрат на предупреждающие мероприятия
Статьи затрат |
Обозначения |
Величина затрат, % |
Величина затрат на качество (от оборота), % |
На несоответствие |
60 | ||
На контроль качества |
25 | ||
На предупреждающие мероприятия |
10 |
Таблица 16 - Расчёт эффективности проведённых мероприятий
Статьи затрат |
Обозначения |
Величина затрат, % |
На несоответствие |
33,3 | |
На контроль качества |
13,8 | |
На предупреждающие мероприятия |
5,5 |