Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Характеристика работников ООО «Спецтранс» и анализ основных показателей, способствующих формированию конфликтных ситуаций в ООО «Спецт»
В данной курсовой работе было проведено практическое исследование конфликтных ситуаций в ООО «Спецтранс». Основной деятельностью ООО «Спецтранс» является аренда железнодорожного, автомобильного, воздушного транспорта и прочих транспортных средств и оборудования. Офисное здание ООО «Спецтранс» расположено в г. Москве.
В ООО «Спецтранс» работают только граждане РФ, которые оформлены на бессрочной основе в соответствии с ТК РФ. Общая численность ООО «Спецтранс» составляет двадцать пять человек. Для практического исследования понадобится штатное расписание указанной организации, в котором отражены наименования должностей и количество штатных единиц. Штатная численность сотрудников ООО «Спецтранс» представлена в Таблице 2.
Всех работников по приверженности к конфликтам можно подразделить на три группы:
Устойчивые к конфликтам;
Удерживающиеся от конфликтов;
- Конфликтные
Таблица 2
|
№ п/п |
Структурное подразделение |
Профессия (должность) |
Количество штатных единиц |
|
1 |
Администрация |
Генеральный директор |
1 |
|
2 |
Заместитель генерального директора |
1 | |
|
3 |
Экономист |
1 | |
|
4 |
Специалист документационного обеспечения |
1 | |
|
5 |
Секретарь |
1 | |
|
6 |
Юрисконсульт |
1 | |
|
7 |
Бухгалтерия |
Главный бухгалтер |
1 |
|
8 |
Заместитель главного бухгалтера |
1 | |
|
9 |
Бухгалтер-кассир |
1 | |
|
10 |
Отдел экспедирования |
Начальник отдела экспедирования |
1 |
|
11 |
Менеджер по перевозкам |
1 | |
|
12 |
Менеджер по аренде вагонов |
1 | |
|
13 |
Экспедитор |
5 | |
|
14 |
Водитель |
2 | |
|
15 |
Механик |
3 | |
|
16 |
Слесарь |
2 | |
|
17 |
Уборщица |
1 | |
|
Итого: |
25 |
Попытаемся распределить сотрудников ООО «Спецтранс» по приверженности к конфликтам. В процессе проведения практического исследования всех работников ООО «Спецтранс» разделим по следующим параметрам: по должностям (управляющие и подчиненные); по полу и возрасту (мужчина/женщина, возраст до 40 лет и более 40 лет); по стажу работы (менее 10 лет и более 10 лет). Итак, проанализируем более подробно трудовой коллектив ООО «Спецтранс». Состав трудового коллектива ООО «Спецтранс» перечислен в Таблице 3.