Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Качество трудовой жизни
В
настоящее время высокое качество трудовой жизни человека рассматривается как один из главных стимулов производительного труда.
Экономической базой планирования качества трудовой жизни является высокий уровень ВНП страны, когда проблема обеспечения нормального прожиточного минимума для всех членов общества отходит на задний план, экстенсивные резервы экономики использованы полностью при данном уровне производства, процесс демократизации и гуманизации общества развивается успешно.
Концепция качества трудовой жизни (quality of work life) разрабатывается в трудах видных зарубежных экономистов сравнительно недавно. Сущность концепции заключается в определении совокупности показателей, характеризующих хорошие организационные, социальные и психологические условия труда, и оценке их влияния на конечные результаты производства.
Перечень показателей качества трудовой жизни достаточно обширен и часто зависит от философии и экономического благополучия фирмы. В качестве таких показателей наиболее часто выделяются:
· позитивное влияние на личную жизнь;
· нормальные отношения профсоюзов и администрации;
· лояльность персонала к организации;
· отсутствие апатии к труду, в личной жизни;
· развитие и эффективное использование кадров;
· участие работников в делах предприятия;
· продвижение, основанное на заслугах;
· прогресс в достижении карьеры;
· хорошие отношения с начальником;
· позитивные социально-психологические отношения в группе; уважение к личности человека;
· доверие к руководителям; хорошие условия труда;
· экономическое благосостояние работников;
· позитивный настрой мыслей, поощрение творчества;
· отсутствие чрезмерных стрессов на работе и др.
Таким образом, существует совокупность качественных показателей, имеющих различные природу, стоимость, способы оценки и глубину воздействия на личность человека. Эти показатели направлены на удовлетворение потребности самовыражения и моральное поощрение работников, имеющих хорошие организационные условия труда. Вместе с тем считается, что для успешного планирования и контроля показателей качества трудовой жизни они должны базироваться на концепции всестороннего развития личности и быть сгруппированы по определенным подсистемам работы с персоналом. (Приложение 2.)
На качество трудовой жизни влияют такие группы показателей: трудовой коллектив; оплата труда; рабочее место; руководство предприятия; служебная карьера; социальные гарантии; социальные блага.
Трудовой коллектив
характеризует социальную группу, в которой находится работник, и принадлежность к которой будет составлять или предмет его гордости в лучшем варианте, или источник социальной неудовлетворенности - в худшем.
Качество трудовой жизни будет характеризоваться психологическим климатом в коллективе, отношениями с администрацией, участием сотрудников в управлении и принятии решений, соблюдением регламентирующих документов, минимальными стрессами на работе и позитивной мотивацией сотрудников.
Задача руководителя коллектива состоит в постоянном социологическом изучении мнения коллектива, учете индивидуальных особенностей личности сотрудников при планировании, поддержании правильной мотивации к труду и хорошего психологического климата.
На предприятии проводится ряд мероприятий по укреплению коллектива, это мероприятия, которые проводятся совместно, например, командные виды спорта, занятия в тренажерных залах, совместные походы, посещение различных культурных мероприятий, бассейнов и др. Сейчас многие фирмы создают рекламную продукцию (календари, каталоги, прайс-листы) с фотографиями своих сотрудников.
1 2