Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Предложения и рекомендации по повышению эффективности контроля в компании
Офис - менеджером с основами кадровой работы осуществляются следующие операции:
формирование базы контролируемых документов; направление контролируемого документа (пункта задания) к исполнителю;
напоминание исполнителю о сроке исполнения;
получение информации о ходе и результатах исполнения;
занесение в базу данных информацию о ходе и результатах исполнения контролируемого документа;
регулярное информирование начальника отдела о состоянии и результатах исполнения;
снятие документов с контроля по указанию руководителя.
Типовые сроки исполнения документов отдела указываются в самом документе. Индивидуальные сроки устанавливает начальник отдела или директор.
Офис - менеджером с основами кадровой работы учитывает и обобщает данные о ходе и результатах исполнения документов в сроки, установленные руководителем. При ведении контроля используются компьютерные базы данных в программе Microsoft Exсel (см. табл. 3.4).
Таблица 3.4. Типичные нарушения и последствия в структуре деятельности по реализации заключительного контроля в компании ООО «Эксист - Сеть»
|
Структура действий |
Типичные нарушения |
Последствия |
|
1. Построение модели контроля и исполнения; выделение системы признаков, подлежащих контролю. |
А) система признаков не соответствует сущности модели; б) подмена критериев. |
А), б) расхождение декларируемой модели и реально выступающей как таковая, переживание несправедливости происходящего, дискредитация инспектирующей организации. |
|
2. Организация мероприятия по контролю: а) процедуры; б) субъекты; в) периодичность. |
А) мероприятия не создают предпосылок для защиты от искажений информации; б1) недостаточная компетентность контролирующих; б2) неадекватные установки у контролирующих; б3) неадекватные мотивы контроля; в) слишком частый контроль. |
А) снижение эффективности контроля; б1) снижение эффективности контроля; б2) снижение ценности, заданности оценок; б3) контроль выступает как средство достижения личных целей; в) экономические издержки и дезорганизация. |
|
3. Заключение по результатам проверки. |
А) Заключение имеет констатирующий характер; конструктивный анализ условий и механизмов повышения эффективности достижения цели отсутствует; б) неадекватные санкции по силе, субъекту. |
А) не создаются предпосылки для конструктивного использования опыта организации; б) конфликты в нравственной сфере, межличностные и межгрупповые конфликты. |
Таким образом, необходимо разработать систему предложения и рекомендаций для повышения эффективности системы контроля исполнительской деятельности в исследуемой компании.