Разработка проекта стандарта корпоративной культуры

Появление настоящего документа - "Стандарт корпоративной культуры", разработанного в соответствии с миссией и целями стратегического развития ТОК "Судак", обусловлено необходимостью формализации норм и правил поведения сотрудников компании.

А. Назначение "Стандарта корпоративной культуры"

Назначением "Стандарта корпоративной культуры" (сокр. "Стандарт") является установление совокупности норм, принципов, правил и внутренних нормативных документов, регламентирующих корпоративную культуру в частном акционерном обществе "ТОК "Судак" и обеспечивающих формирование и поддержание высокого корпоративного духа.

"Стандарт" подготовлен в соответствии с миссией и целями стратегического развития ТОК "Судак", его непосредственными задачами являются:

определение основных принципов корпоративной культуры;

обоснование и регламентация важнейших составляющих корпоративной культуры.

Стандарт корпоративной культуры подготовлен с учетом рекомендаций по структуре и содержанию внутренних нормативных документов, содержащихся в международных стандартах качества серии ISО 9000.

Б. Термины и сокращения, применяемые в "Стандарте"

Компания - частное акционерное общество "ТОК "Судак".

Корпоративная культура (в англоязычном варианте - "корпоративная идентичность") - свод норм, правил, принципов и ценностей, основанных на истории Компании, ее миссии и предназначении; месте, занимаемом Компанией в социально-экономическом устройстве страны. Это совокупность всех параметров, которыми определяется поведение работников Компании в их взаимоотношениях между собой, с клиентами Компании, другими компаниями на рынке, органами власти и субъектами гражданского общества.

Корпоративный дух - общее корпоративное "Я", объединяющее в себе индивидуальные особенности работников Компании через механизмы самоидентификации, сплочения, осознания работниками общности целей Компании, сведения к минимуму различий между личными и общими целями. Корпоративный дух отражает неуклонное желание работников достичь единой цели, стремление к общему успеху.

Имидж - внутренний (существующий в сознании работников) и внешний (существующий в сознании клиентов, партнеров, органов власти и субъектов гражданского общества) образ Компании.

Деловая этика - совокупность этических норм и принципов, которыми руководствуются работники Компании в своей деятельности.

Деловой этикет - порядок поведения работников Компании, включающий систему регламентированных правил поведения в различных деловых ситуациях, в том числе при деловой переписке, деловом общении, приеме на работу, обращении к руководству и т.д.

Конфликт интересов - ситуация выбора между интересами Компании в целом и интересами отдельного субъекта или группы субъектов, участвующих в корпоративных отношениях.

В. Область применения "Стандарта"

"Стандарт" используется во всех сферах деятельности Компании и во всех видах взаимоотношений работников Компании как между собой, так и с клиентами Компании, ее партнерами, органами власти, субъектами рынка и гражданского общества.

Корпоративная культура должна стать неотъемлемым атрибутом поведения всех работников Компании - от ее высшего руководства до работников линейного уровня.

Г. Базовые принципы "Стандарта"

Основными принципами корпоративной культуры Компании являются:

высокий корпоративный дух работников Компании и постоянная работа по его укреплению;

соблюдение работниками Компании этических норм корпоративного поведения;

соблюдение норм деловой этики в Компании;

формирование и поддержание позитивного имиджа Компании;

формирование и развитие корпоративного стиля Компании.

Д. Содержание Стандарта"