Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Проведение мероприятий по совершенствованию системы управления Центра социальной помощи семье и детям Красногвардейского района Санкт-Петербурга
Прежде чем стать командой, группе необходимо пройти три этапа (таблица 3.3).
Таблица 3.3
Этапы создания команды при совершенствовании организационной культуры организации
|
1 этап - начальный |
2 этап - переходный |
3 этап - продуктивный |
|
Поиск стиля работы, структуры. Конкретизация личных целей. Поверхностное общение. Большая зависимость от формальных лидеров. Преобладание формальных ролей. Формальные методы принятия решений (голосование и т.п.). Поиск истинных решений вне группы, недооценка опыта и знаний членов группы. |
Открытые проявления стратегий поведения, высказывание целей и ценностей. Соотнесение личных целей с целями других членов группы. Выделение неформальных лидеров. Открытые дискуссии и споры. Яркое проявление эмоций. Формирование новых правил и норм общения. |
Принятие в группе каждого члена. Гибкое распределение ролей в зависимости от целей. Принятие разных мнений. Неформальное решение проблем и вопросов. Ценность мнения каждого члена группы. Ценность группы для каждого ее члена. Формальный лидер переходит в роль эксперта. Осознание конечности группы. Консолидация группового опыта. |
Внутри каждого этапа определим стадии (таблица 3.4).
Таблица 3.4
Стадии реализации этапов командообразования
|
1 этап |
2 этап |
3 этап | |
|
Стадии |
1 стадия - «вводная» 2 стадия - «конфликтная», 3 стадия - «работоспособная» 4 стадия - «истощения» |
1 стадия – «открытого конфликта» 2 стадия – «истощения конфликта» 3 стадия – «выхода из конфликта» |
1 стадия – «ощущение группы» 2 стадия – «креативная» 3 стадия – «завершающая» |
Смысл тренинга командообразования заключается в проведении группы сквозь все стадии группового развития. Познание критериев этих стадий и приемов управления ими позволяет тренеру плодотворно создавать команду и коренным образом отличает тренинг командообразования от тренингов общения или коммуникаций.
Тренинг командообразования, подобный как «Веревочный курс» также реализуется в рамках укрепления командного духа путем реализации нематериальных мотиваций.
Ожидаемый исход от проведения мероприятия заключается в том, что сотрудники в команде впоследствии прохождения «Веревочного курса»:
– работают с энтузиазмом и с удовольствием;
– хорошо мотивированы;
– понимают друг друга, плодотворно решают конфликтные ситуации;
– рационально распределяют между собой роли;
– не тратят лишнего времени на исполнение поставленных задач;
– не уходят из компании, в которой хороший психологический климат;
– работают творчески и плодотворно;
– и главное: добиваются лучших результатов в совместном бизнесе.
Важно, чтобы в СПб ГУ ЦСПСД существовал определенный порядок формирования и доведения до сведения начальника предприятия его бюджета, а также действовали нормы, позволяющие этому руководителю автономно, без всякого дополнительного согласования с любыми начальствующими лицами, устанавливать и осуществлять выплаты своим сотрудникам (как лично им, так и на проведение соответствующих мероприятий, оплату преподавателей).