Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Характеристика кадрового состава предприятия
В таблице 20 дана оценка условий труда.
Таблица 20. Как вы оцениваете условия вашего труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности и т.д.)? (по данным соц. опроса персонала в ООО «Лелея»)
Характер ответов |
Руководители |
Медицинский персонал |
Вспомогательный персонал | |||
Кол-во, чел. |
Уд.вес,% |
Кол-во, чел. |
Уд.вес,% |
Кол-во, чел. |
Уд.вес,% | |
Очень хорошо |
1 |
100 |
1 |
6,6 |
- |
- |
Нормально |
- |
- |
2 |
13,3 |
1 |
14,28 |
Удовлетворительно |
- |
- |
8 |
53,3 |
5 |
71,42 |
Неудовлетворительно |
- |
- |
4 |
26,6 |
- |
- |
Затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
- |
1 |
14,28 |
Всего |
1 |
100 |
30 |
100 |
7 |
100 |
Как показывает таблица 20 условия труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности) в косметологическом центре «Лелея» находятся на удовлетворительном уровне. Так отметили 8 косметологов и 5 вспомогательных работников.
Кроме специфических факторов, связанных с работой, на работников косметологического центра действуют и последствия обычных стрессовых явлений, свойственных всем россиянам: угроза потерять работу, рост стоимости жизни, правовая и социальная незащищенность, опасность, связанная с повышенной криминальной ситуацией в стране и т.д.
Отсюда непродуктивная психическая напряженность, эмоциональные срывы, нетерпимость, стремление любым способом снизить травмирующую силу напряженности.
Это часто приводит к преждевременному утомлению, снижению внимания, ухудшению показателей самочувствия, активности, и как следствие, к увеличению числа ошибок, ухудшению качества работы и другим нежелательным явлениям.
Действие специфических факторов, приводящих к возникновению у субъектов труда негативных психических состояний, отрицательно сказывается на эффективности и надежности деятельности.
Компенсация отрицательного влияния негативных функциональных состояний, имеющих место в деятельности персонала ООО «Лелея», осуществляется за счет волевых усилий, с подключением резервных возможностей.
При этом резервные возможности должны быть функциональными, т.е. связанными с запасом умений, навыков, знаний, используемыми в чрезвычайных ситуациях.
Учитывая условия деятельности работников косметологического центра «Лелея», соответствующим образом нужно подходить к вопросу мотивации их труда.
Во-первых, необходима психологическая готовность к работе в таких условиях.
Во-вторых, нужна система положительных мотиваций как главного компонента устойчивости профессиональной деятельности в количественном и качественном аспектах, а также во временном аспекте профессиональной деятельности.