Сущность и функции процессов маркетинга в системе менеджмента

Цены

Затраты

					Предложение продукции
	Передача информации о товаре

Продукция

Цены

			Распространение товаров

Рис. 1.3. Циклический процесс реализации функций маркетинга

В западной и отечественной литературе у проблемы маркетинга-менеджмента нет единого подхода к определению маркетинговых функций. Самый универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций наблюдается у И. Кретова, который выделяет четыре блока комплексных функций и подфункций в каждом из них.

Структурно они имеют такой вид.

Аналитическая функция:

1) изучение рынка как такового;

2) изучение потребителей;

3) изучение фирменной структуры рынка;

4) изучение товара (товарной структуры);

5) изучение внутренней среды предприятия.

Производственная функция:

1) организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

2) организация материально-технического снабжения;

3) управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж):

1) организация системы товарооборота;

2) обустройство сервиса;

3) организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

4) осуществление целенаправленной товарной политики;

5) проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля:

1) организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

2) информационное обеспечение управления маркетингом;

3) управление рынками;

4) коммуникативная подфункция маркетинга.