Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Основные направления совершенствования процесса контроля
. Учет продаж товаров - запчастей (кассовая программа), контроль действий персонала (программа менеджера).
. Калькуляция ассортимента товаров, расчет остатков на складах (программа калькуляция и склад).
. Бухгалтерия (бухгалтерская программа).
. Планирование закупок, контроль отклонений (программа управления закупом).
. Видео наблюдение, охрана (система безопасности).
. Безопасное и надежное хранение данных (программа ограничения доступа).
. Управление световыми и иными электрическими приборами (генератор электрооборудования).
Компьютерные системы производства выполняют практически одинаковые функции. Рассмотрим работу систем подробнее.
. Учет продаж товаров (кассовая программа), контроль действий персонала (программа менеджера).
Работа на кассовой программе для магазина будет выглядеть так так:
Продавец на кассовом терминале формирует заказ для клиента, вводит через клавиатуру или сенсорный экран заказанные товары. На принтерах автоматически печатается чек. По этому чеку продавец получает товар на складе. Кладовщик проверяет отпуск товара. Таким образом, ограничивается недокументированное получение товара и одновременно увеличивается скорость обслуживания. Одновременно на одном терминале работают до 8 продавцов.
Для расчета с покупателем продавец печатает счет. Если у клиента имеется дисконтная или расчетная карта продавец регистрирует ее, клиенту автоматически даются скидки. Кассир принимает деньги у продавца и выдает фискальный чек для покупателя.
Управляющий имеет возможность наблюдать все заказы. Обычно только управляющий подтверждает отказы, возвраты, переносы товаров между покупателями, продажу по свободной цене, дает скидки.
Но установка одной лишь кассовой программы не позволяет обеспечить полный контроль за работой магазина. Для этого требуется организовать количественный учет.
Программа «Калькуляция и склад» обеспечивает ведение складов и учет расходов на производство.
Все проданные через кассу товары автоматически списываются со складов. Таким образом, сравнением реальных и расчетных количественных остатков позволяет обнаружить пути утечки продукции организации. Кроме этого, становится видна реальная доходность магазина.
. Безопасное и надежное хранение данных (программа ограничения доступа).
Для защиты конфиденциальной информации используются специальные программы, не разрешающие доступ к данным посторонним лицам.
. Управление световыми и иными электрическими приборами (генератор электрооборудования). Экономия электроэнергии и денег компании. Установка энергосберегающего оборудования.
Расчетно-кассовая система Micros представляет собой аппаратно-программный комплекс для осуществления эффективного управления магазином.
Основой комплекса Micros является рабочая станция (терминал с сенсорным экраном). Рабочие станции устанавливаются в точках продаж на местах в магазине, где вводится заказ и / или осуществляется оплата. Устанавливается удаленный принтер на складе для немедленной печати и формирования заказа.
Все оборудование комплекса Micros рассчитано на долголетнюю эксплуатацию в тяжелых условиях, например на влажных и плохо отапливаемых складских помещениях.
Комплекс Micros предлагает уникальные возможности по учету и контролю за работой магазина, что является необходимым условием для получения максимальной прибыли.
Комплекс Micros может быть объединен в единую систему с системой автоматизации финансово-хозяйственной деятельности 1С Бухгалтерия и автоматизации складского хозяйства 1С Бухгалтерия для обеспечения полного контроля за движением товаров и денежных средств.
Взаимодействие с 1С Бухгалтерия с расчетно-кассовой системой Micros поможет производить автоматическое списание товаров на основе данных об их продажах. В результате этого получается эффективный инструмент контроля за остатками в любой точке на любую дату, что дает возможность проведения плановых и внеплановых инвентаризаций.
По каждому объекту контроля необходимо установлена его периодичность и назначить ответственных. Информация о системе контроля представлена в таблице 3.10.
Таблица 3.10. Система контроля качества ООО «Эксист-Сеть»
№ |
Название подразделения |
Объект контроля |
Мероприятия |
Периодичность |
Ответственный |
1. |
Склад |
Качество товаров |
Личный контроль |
постоянно |
Зав. складом |
2. |
Склад |
Инвентарь и оборудование |
Инвентаризация |
1 раз в 6 месяцев |
Зав. складом |
3. |
Склад |
Чистота помещений |
Наблюдение |
Постоянно |
Зав. складом |
4. |
Магазин |
Качество обслуживания |
Наблюдение, книга жалоб и предложений |
Постоянно |
Управляющий розничным отделом |
5. |
Магазин |
Имущество |
Инвентаризация |
1 раз в 6 месяцев |
Управляющий розничным отделом |
6. |
Магазин |
Качество товара |
Инвентаризация |
1 раз в месяц |
Управляющий розничным отделом |
7. |
Магазин |
Чистота помещения |
Наблюдение |
Постоянно |
Управляющий розничным отделом |
8. |
Магазин |
Выручка |
Наблюдение |
Постоянно |
Управляющий розничным отделом |
9. |
Компания |
Прибыль |
Финансовый отчет, бюджет и бизнес-план |
1 раз в месяц |
Директор |