Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Оценка уровня организации и результативности труда системы управления кадрами в ГКУ «Социальная защита населения по Старошайговскому району РМ»
Умение выслушать клиента
Доброжелательность, отзывчивость
Умение организовать помощь, добиться решения проблем клиентов
Компетентность, знания, кругозор
Умение принимать практическое решение
Умение работать в команде с другими специалистами
Умение активизировать клиента на самопомощь
Умение логично мыслить
Умение уважать точку зрения клиента
Личностное обаяние
Бескорыстие, честность
Высокая общая культура
. Какие качества сотрудников ГКУ «Социальная защита населения по Старошайговскому району РМ» Вы оцениваете отрицательно?
Безразличие
Лживость
Грубость
Низкий профессионализм
Дефицит позитивных качеств
Приложение Г
(справочное)
Система показателей оценки уровня организации системы управления организацией
Наименование элемента системы управления |
Наименование ведущего показателя элемента |
Обозначение показателя |
Функции управления |
Коэффициент качества выполнения управленческих функций |
Ккфу |
Организационная структура управления |
Коэффициент ритмичности работы аппарата управления |
Кру |
Управленческий персонал |
Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда |
Кот |
Технические средства управления |
Коэффициент охвата функций управления автоматизацией |
Кфа |
Информация |
Коэффициент уровня организации делопроизводства и работы с информацией |
Код |
Методы организации управления |
Коэффициент, характеризующий уровень внедрения новых методов организации управленческого труда |
Кнм |
Технология управления |
Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления |
Кур |
Управленческие решения |
Коэффициент, характеризующий степень полноты принимаемых решений |
Кср |
Система управления в целом |
Коэффициент экономичности аппарата управления |
Кэу |
Приложение Д
(справочное)
Определение показателей качества функций управления
Показатель |
Обозначение показателя |
Формула Расчета показателя |
Наименование показателей, составляющих формулу |